做社区残疾人的贴心人

没有镁光灯、没有鲜花和掌声，每天面对的是烦杂的社区事务和辖区120余名残疾人，社区残协委员，这是一个平凡的工作岗位，然而，从2004年起，崔艺在社区残协委员这个平凡的岗位上，七年来，体味着残疾人工作的酸甜苦辣，品位着平静幕后的孤独寂寞，实现着自身的人生价值，收获着为残疾人服务的喜悦与幸福。

我有一个梦想

从小的经历与其他孩子不同，由于家庭的贫困和自身身体的缺陷，崔艺更加渴望能和其他孩子一样，上学、就业、找到自身的社会位置。然而一切并不如她自己所想，刻苦的学习和优异的学习成绩也无法弥补自身的缺陷，先天的残疾为崔艺幼小的心灵带来了自卑，记忆中不知有多少次，由于周围孩子的取笑，她对自己的未来失去了应有的信心。

高中毕业后的第二年，崔艺通过了兰州灯光厂的招工考试，成为一名工人，凭着对工作的热爱和一丝不苟的精神，在短短的时间内就成长为厂里的工人骨干，先后在所在车间曾担任过班长、组长等职务。然而，当崔艺满怀信心憧憬着自己美好未来时，1999年所在企业遭受重大损失宣布破产，崔艺也因此失业。之后的五年，是崔艺最苦闷的五年，找工作、被拒绝；再面试、再失望，成了她生活的主题，崔艺真正感觉到了对生活的绝望。

工作和生活的压力，逐渐使崔艺认识到：自身的缺陷会影响自己的人生，但自身能力素质的提高会弥补这一缺陷，也才能走出一条真正属于自己的路，也许命运对自己是不公的，但绝不会向命运低头，总有一天能凭借自身的努力实现自己的价值。正是抱着这一想法和她永不服输的劲头，在最困难的时候，没有自暴自弃，而是去主动学习，充实自己。几个月中，崔艺迷上了办公自动化，学习并掌握电脑知识，让其为之所用，成为崔艺生活的主题。没有任何基础的她，面对微机，不象其他人去想着如何玩游戏，而是从熟悉键盘开始，到背字根练习输入法，从计算机的基本结构，到各种快捷方式的应用和对鼠标的灵活运用，通过不断摸索和几个月的努力，换来了能够依靠电脑工作，熟练使用各种软件，为日后的更好地开展工作奠定了坚实基础。

梦想的实现

也许机遇总是留给有准备的人，2004年3月，为做好社区残疾人工作，城关区在全区建立了10个示范社区残疾人协会，配备残协专职委员，崔艺有幸成为了最初十名残协委员之一。或许说文化和业务考试可以靠学习书本知识通过，但政府关于残疾人工作的政策不清楚、社区残疾人底数不清楚、社区残疾人生产生活状况不清楚、残协委员的职责不清楚、如何有效做好残疾人工作的方式方法不清楚，这些情况成为制约崔艺开展工作的瓶颈性问题，手头没有政策，就去报纸上查找；社区残疾人底数不清楚，就挨户上门了解情况；社区残疾人生产生活状况不清楚，就通过入户走访建立社区残疾人档案，将了解到的情况逐一记录在案；残协委员工作职责和工作方式方法不清楚，就在实际工作中摸索总结，仅几年来的入户走访记录，崔艺办公桌抽屉里就有厚厚的三大本。随着社区办公条件的改变，崔艺又将笔记本和纸上的档案输入了电脑，成为全区第一个建立残疾人电子档案信息的残协委员。

社区居民张晓奇是一名视力一级残疾人，退休后，与老母亲生活在一起，日常买菜做饭等家务都落在了母亲的身上。由于长年不出家门，自己的性格也越来越偏激。也许这些都是后来了解到的，第一次入户的时候，就是张晓奇给崔艺留下了深刻的印象。敲门时一开始是没人答应，之后听到了就是张晓奇的辱骂，崔艺至今记得当时在张家门口站了十分钟，听了张十分钟的骂声。等张停下来后，崔艺才耐心为张解释登门的原因，通过耐心的介绍，赢得了张的理解，等到开门让崔艺进家的时候，已经整整半个小时过去了。也正是这半个小时，促进了张晓奇对崔艺及社区残协工作的理解和认可，等崔艺出门的时候，张晓哥已认可了这位年轻的残协委员，之后的六年来，有烦心事首先会找崔艺，家庭有事首先会征求崔艺的意见。

至今，崔艺加快起初到残协委员岗位时工作的点滴小事，也许正是那些别人不经意的小事，因为崔艺放在心上、落实到工作中，赢得了社区残疾人的认可，现在辖区内共120名残疾人及其亲属，都成了崔艺的朋友，也正是细致周到的工作，崔艺在最短的时间内，在没有任何经验可学的情况下，很好的开展了各项工作，在社区残疾人康复、就业、维权、医疗、子女入学等方面，为他们提供了力所能及的帮助，成为社区残疾人的知心人、贴心人。用崔艺的话来讲，“正是因为自己以一颗爱心对待残疾人，才有了社区残疾人工作的今天，没有爱，我们的工作就成了无源之水、无本之木”。

梦想仍在前方

如果说进入残协委员工作者队伍对崔艺来说是人生的转折点，但绝不是她梦想的终点。社区残疾人工作头绪多、工作量大，特别是在近年来，随着残联工作内容的拓展，工作的要求也越来越高，而这些工作最终都要在社区残协落实，社区残协委员工作能力的高低，也就成为了残疾人工作是否扎实有效的前提和基础。

作为社区残协专职委员，崔艺首先想到了怎样为残疾人服务，很快进入了角色，填写相应的表格，记录残疾人的需求，积极和社区主任，街道民政专干沟通，实实在在为残疾人做事，为残疾人服务，解决了涉及他们切身利益的最低保障、医疗、助学中等问题。

辖区残疾特困户杨秀英，家中两个儿子，一个是肢体残疾，一个是智力残疾，又因杨秀英年老体弱，儿媳患重病，生活上有许多的不方便，崔艺经常上门了解她们出现的困难，为他们讲一些新人新事，帮他们打扫房间卫生，做一些力所能及的事。

肢体残疾人张亚伟，是辖区摩的司机，自从取缔了摩的后，常到社区要求为他介绍工作，崔艺多次与本人沟通，他终于决定接受社区卫生监督员这一岗位。

王笑然夫妻是辖区肢体残疾人，生活很艰苦，平日靠丈夫白云生卖报纸，再加上低保费才能勉强度日，孩子考上大学，给原本不幸的家庭带来了快乐与忧愁。我将他的情况反映给社区，经过社区的积极努力，与城关区环卫局签订了助学协议，每年资助一千元，直到大学毕业。王笑然签订协议时已笑得合不拢嘴了。不停地说：“谢谢你为我们办了实事”。

孤寡残疾人李黄生，自小患严重小儿麻痹的他多年来一直靠摆摊修鞋营生，独居的他由于行动不便，家中的玻璃已经3年没有擦过，在社区的支持下，联系了兰州科达眼镜公司的“爱心大使”在数九寒天为他擦去了积攒多年的污渍。临走时，李黄生拄着拐杖，感激得一再坚持将“爱心大使”送出门外。今年助残日又为本人申请到了轮椅。为他解决了出门不便的难题。

辖区偏瘫残疾人，安东平，夫妻双方下岗，女儿上大学，本人平时的日常生活只能靠丈夫，丈夫由于岁月的煎熬，现患有腰椎肩盘突出，很难带她外出。崔艺了解情况后，来到她家，抱着试一试的心态，一步一步艰难的从楼上将她背下了楼。让她晒到了外面暖和的阳光，她们夫妻俩握着崔艺的手，激动地说：“你真是我们残疾人的贴心人。

 这些都是一件件小事，正是在这些小事中，崔艺以及实际行动，铨释了一名残协委员的职责，在这个平凡的工作岗位上，崔艺任劳任愿，用残缺的身体和所学的知识为街道、社区残疾人尽了微薄之力，各项工作得到了上级的认可，受到了社区残疾人和家属的好评。社区残疾人有话愿意和她讲，有事愿意找她帮。

冬天已过去，崔艺在其工作岗位上，将继续实践自己当初的誓言，“为辖区所有残疾人服务，无怨无悔”。